千万别做这5种对待客户的假设,微信营销技巧

日期:2019-10-22编辑作者:澳门威斯尼人平台登陆

铝道网】创意人员通常会依照一些假想来行事,因为他们不想总问来问去讨人烦。更有甚者干脆什么都不问,免得客户把他们当新手来看待。殊不知,恰当的提问事实上却会使你显得更为注重细节,聪明好学。 较的创意人员不会做出任何臆断,而是坦诚的面对客户。不然的话,不仅会引入误导信息而且会使问题变得比预期更严重。在与诸多创意公司的工作接触过程中,对于那些自我毁灭式的假定,我早已司空见惯... 假想1:当客户选择创意伙伴时,低价才是王道 创意人员通常觉得,价格是客户在挑选创意公司或是做建议评估时的首要考虑因素。所以,他们会做很多无用功,比如在那些神奇的数字上做文章。 而实际上,专业知识、创意以及信任在客户眼中远比价格重要的多。清楚这样的选择标准(甚至知道一个新客户会怎样权衡这些标准),你就能更好的定位和营销自己,并在提案中充分的反应出对标准的把握。不要再去费力研究那些奇怪的数字,多花些时间去理解和反思自己该如何达到这些标准。去问问一些潜在的新用户:你在选择创意合作伙伴时看重哪些标准?你又是如何权衡这些标准的?你在考虑哪些其他的创意合作伙伴(进而展示出你们的区别)?你以前和创意人员合作过吗?有哪些因素对你们的合作关系起到至关重要的作用? 假想2:新客户访问过你的网站,也对你们有所了解 创意工作者太过于强调网站和提案的重要性,他们以此作为主要的宣传途径,并企图依赖于这些工具把他们的价值、服务以及专业水平植根于潜在客户的心中。 尽管你一直在绞尽脑汁思考如何开发出完美的宣传工具,但大多数顾客都不会花时间去研究你的网站或者阅读冗长的提案报告,更多的是依据别人的推荐去选择一家公司。不相信?那去查查网站的统计数据,看看每个潜在的新客户会在你的网站上停留多久。 大多数客户首先是基于信任感和人际关系来选择一家新的创意公司——这不是通过一个提案报告或者网站的短暂停留能达到的效果。因此,这有一个好的经验法则:如果潜在客户一开始就对你兴趣不大或者不了解你的公司(千万别设想他们很了解),那么在写提案报告前你一定要尽可能安排一次和客户的亲自会面。如果这有点困难,那也一定要亲自呈递你的提案报告。别小看这些额外的努力,它会给你这次比稿增加十倍的胜算。 假想3:客户希望创意人员从一开始就是专家 靠前次见客户时,创意人员总觉得应该将自身定位为服务客户的专家。因此,他们总是把问题聚焦在客户的商务、战略、目标受众以及其他一些能影响较后创意方案的信息上。 在你开始写提案报告前,你必须问些和项目有关的问题或者客户的特殊要求,这些都是至关重要的;如果客户确实不清楚,那么你可以事先做个市场调研来了解目标受众的具体需求。没错!客户需要的是一个有战略头脑的合作伙伴。当然,和客户初步会谈时,并不是让你当场就解决他们的问题——你在客户面前所要表现的是你的价值所在。 假想4:客户并不想透露“机密” 根据过去的经验,当创意工作者问:“您的预算是多少?”或者“您还在同时考虑哪家创意公司?”之类的问题时,客户会这么回答:“这是机密。”然而,这并不意味着你对这些话题要避而不谈,而是应该换种方式问,才能套出更多想要的信息。 与其问客户:“我们在和哪些公司比稿?”你不如问个更综合性的问题:“您正在考虑哪几家公司,具体是哪家或哪种类型的代理商?”你还可以进一步解释:“这些信息将帮助我们做出更具竞争力的提案报告。”换句话说,如果你的竞争者之前没有和这位客户合作过,而你有,那么你可以着重提下你对这家公司的了解和你的经验。反之,如果你的竞争者与客户有过合作经历,而你没有,那么你可以强调你会给这段合作关系注入新鲜血液,此外,他们这个你在该领域也有过其他不错的项目经验,颇具洞察力。 这种问法也同样适用于预算问题。你首先问:“您的预算是多少?”然后解释说:“对您的预算有一定的了解可以帮助我们为您量身定制方案,也能使我们更加了解这个项目价值和重要程度。”如果你像这样简单地转变了提问的方式,你一定能从客户那儿快速获得更多有价值的答案。 假想5:客户清楚他们所提的修改意见对项目的影响 很多创意人员会尽量避免尖锐的问题,他们更愿意呆在安全区内而不去挑战客户的意愿。 创意人员所做的较坏的假设就是认为客户能够理解客户自己的延迟或者随意的修改(不论是审批程序、内容的复杂性还是适用范围)会对整个项目产生的影响。作为一名创意人员,你深知项目流程中任何节点上多一轮审批都会耗费更多的时间和金钱,但是在实施前你必须和客户谈清楚,让他们了解这些改变所带来的影响。 在徒增额外的时间、服务或金钱之前,一定要让客户对这些改变的影响范围、对原计划安排的影响以及费用问题有清楚的了解;如果他们真的能意识到这些后果,就不会那么轻易提出变动了。 小时候,大人们总教育我们“诚为上策”。这句话在商业上也实则金玉良言。不用担心问这些问题是否会吓跑客户,只要你解释清楚为什么你需要答案就行。久而久之,你会发现自己变得专业,考虑问题也更加周到了,较重要的是,你会做的更好。

铝道网威尼斯电子游戏网站,】基金公司之间的互联网货币基金大战,2014年正式进入白热化。据记者统计,截至目前已有38家基金公司旗下47只货币基金对接各类互联网宝宝类产品,其中披露一季报的42只总规模已突破万亿,为1.02万亿份;利润合计110.72亿元。 虽同为宝宝军团成员,但吸引力却大不相同。与BAT三巨头联姻的货币基金优势地位十分明显,但银行和其他互联网企业已在奋起直追。相比之下,基金公司自有的互联网现金账户稍显艰难,其对接的部分货币基金规模甚至出现负增长。 三巨头占领靠前梯队 天弘增利宝背靠支付宝庞大的客户群,仍然稳坐互联网货币基金头把交椅。一季报披露,天弘增利宝期末规模为5412.75亿份,较一季度初的1853.42亿份激增1.92倍。除天弘增利宝外,一季度末尚无互联网货币基金规模超千亿份,增利宝优势明显。 不过,由于基数庞大,天弘增利宝并非一季度规模增幅较大的互联网货币基金。 据记者统计,一季度共有12只互联网货币基金规模翻番,其中增幅较大的是对接微信理财通的华夏财富宝,该产品于1月22日正式上线,一季度初规模为10.64亿份,借助于微信平台的销售,华夏财富宝一季度末增至821.65亿份,增长76.17倍。 微信理财通同时还对接汇添富额宝,该产品一季度规模增幅达3.48倍,增长至26.31亿元。值得注意的是,全额宝于一季度末较后一周上线,微信平台的营销能力可见一斑。 去年12月上线、对接百度百赚利滚利的嘉实活期宝,一季度规模增幅仅次于华夏财富宝,从3.41亿份增至118.32亿份,上涨33.6倍。 百度去年10月31日推出了百度百赚,对接华夏现金增利,该基金一季度规模上涨1.19倍至960.47亿份,在互联网货币基金中仅次于天弘增利宝。不过,华夏现金增利除对接百度百赚之外,同时还对接华夏活期通,后者为华夏基金独立打造的互联网现金账户。 不论从一季度增幅还是规模,阿里巴巴、腾讯、百度三大互联网巨头优势明显。不过,与支付宝合作的天弘增利宝是目前不需要基金公司垫资的产品,这与其他基金公司宝宝类产品相比,先天优势更为明显,在规模扩张上更为得心应手。 银行奋起直追 尽管三大互联网巨头遥遥领先,但银行、其他互联网企业也不甘落后。 银行系宝宝中,反应较快的当属平安银行。其于2013年12月携手南方基金推出互联网货币基金平安盈,对接的是南方现金增利货币。平安集团旗下基金公司平安大华也于去年底火速成立首只货币基金平安大华日增利,与平安盈对接。 一季度,平安大华日增利与南方现金增利规模增幅可观。平安大华日增利从1.67亿份增至5.85亿份,涨幅为2.5倍;南方现金增利从391.49亿份增至625.72亿份,增幅为59.83%。南方现金增利同时对接南方基金自有的现金账户南方现金宝。 今年2月,民生银行成为第二家推出宝宝产品的银行,其与汇添富合作的如意宝正式上线,对接的是汇添富现金宝,后来加入该行旗下基金公司货币基金民生加银现金宝。两只基金一季度规模涨幅均翻番,汇添富现金宝从120.72亿份涨至327.27亿份,民生加银现金宝从6.53亿份增至13.32亿份。汇添富现金宝同时对接零钱宝和汇添富旗下现金宝。 工商银行也与旗下基金公司工银瑞信合作,于今年2月推出工银现金宝,对接工银货币。工银货币同时对接工银瑞信旗下现金快线,其一季度规模大涨1.73倍,从242.82亿份涨至664.98亿份。 4月11日,兴业银行正式推出兴业宝,与大成基金合作,对接大成现金货币增利A。记者注意到,一季度大成现金货币增利A净赎回71.97%至5.67亿份,兴业宝或许是挽救其规模的有力武器。 BAT之外的互联网企业,苏宁、京东目前均已打造宝宝类产品。零钱宝是由苏宁旗下第三方支付平台易付宝打造的产品,目前与汇添富现金宝以及广发天天红对接。除汇添富现金宝一季度规模大涨之外,广发天天红规模翻倍,从21.75亿份增长至59.84亿份。 京东推出的京东小金库目前对接嘉实活钱宝和鹏华增值宝。由于两只基金均成立于今年一季度,因此尚无季报数据。 基金公司“自营”遇冷 然而,并非所有有意“触网”的基金公司都能觅得合作方的青睐。无人可傍时,打造自己的互联网现金账户成为可选出路。不过由于缺乏合作方的客户支持,这条路似乎并不好走。 就一季度表现来看,仅新华壹诺宝、广发钱袋子表现不俗,而工银货币、华夏现金增利和汇添富现金宝由于并非专一对接工银现金快线、华夏活期通、汇添富现金宝,难以判断规模来源,因此暂不计入。 新华基金推出的壹诺宝规模涨幅惊人,其对接货币基金新华壹诺宝,后者一季度规模暴涨18.49倍至15.36亿份。广发钱袋子规模上涨3.49倍至9.28亿份。 记者根据一季报统计发现,泰达宏利货币、工银薪金货币、中海货币A、国泰现金管理货币A、银河银富货币A、易方达天天理财货币A、博时现金收益、招商现金增值、长城货币A和华安日日鑫货币A分别对接其基金公司自有互联网现金管理账户,一季度规模涨幅在1%至54%之间。 除此之外,还有15只货币基金对接的自有互联网现金管理账户一季度出现负增长。当然,规模的变动与业务上线时间有关,并且与现金账户对接的均为A类份额,并不代表货币基金整体规模的下降,但即便回归货币基金本质,也不难看出其对于中小投资者吸引力的欠缺。其中规模降幅较大的包括国长盛添利宝A、大成货币A、国投瑞银货币A、国泰货币、诺安货币A,一季度规模下降幅度均超过50%。

铝道网】1、服务营销可以借助移动终端进行,手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接,车主可以借助这些平台与店家进行互动,实现CTOB的无缝对接; 2、借助微信平台,可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户; 3、微信平台可以实现线上预订,线下支付兑换; 4、对于多店模式,可以申请一家服务号对外,数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号,进行各店自己的微信营销; 5、每家企业可以申请几个订阅号,用不同的部门进行申请,不同的平台对外; 6、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动,可以提升客户关注和使用微信; 7、提升微信关注还可以采用:报道、信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等; 8、企业建立公众账号后,企业每个员工要建立自己的私人账号,形成网状结构对外传播; 9、微信群有50人群、100人群、150人群,发挥群的作用,群管理员的工作非常关键; 10、微信营销与传统营销不冲突,只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会; 11、微信也可以实现群发功能 12、微信可以远距离定位,发送消息; 13、微信号避免被封:不要过度使用摇一摇;不要经常刷朋友圈;不要过度发布广告;不要被好友举报; 14、微信的订阅号,也可以实现自定义菜单; 15、如果发送图文信息后,发现发错了,可以在已发送中删除,修改完毕后进行重新发送。 16、微信内容的素材管理:内容有吸引力、作者不写,链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好,分段落100字为好; 17、微信建议发送黄金时间:7:00-9:0012:00-14:0018:00-20:0022:00-24:00 18、微信可以发送:图片、视频、语音、文字,也可以创建单图文和多图文; 19、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友; 20、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作; 21、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统,对微信进行运营管理; 22、公众账号功能:使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单,步骤不要太复杂;奖品要有吸引力,可以跨界合作; 23、微信公众号推广,一是线上推广:小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广:企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区,收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等。 24、微信账号运营考核指标:月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享; 25、微信公账号管理表格:每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计,每周公众平台数据统计,每月发送信息划表、每月总结数据表。 26、微信公众号优势策略:引导策略、顾问策略、情景策略 27、微信公众号推广策略:线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、腾讯微博推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广; 28、微信营销案例心得:节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合。

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